Cadastre-se conosco e após receber o seu endereço você compra como se morasse aqui nos EUA. Só verifique se o seu cartão de crédito está habilitado para uso internacional. Se a loja tiver a opção de Paypal então fica mais fácil pagar, pois nem sempre é preciso ter cartão internacional.

Ao realizar o cadastro em nosso Sistema é importante que você coloque um email que tenha fácil acesso, pois toda a movimentação de sua suíte será notificada pelo e-mail e/ou caso você baixe o nosso aplicativo, receberá as notificações na tela do seu celular. O prazo para cadastro das compras online, são de até 48h úteis após a entrega aqui em nosso endereço.

Você pode utilizar tanto para pagamento de compras/nosso serviço e envios, qualquer um dos métodos de pagamento cadastrados dentro da nossa Plataforma, são eles: ted/pix no Brasil, pagamentos através de cartão de crédito a vista ou parcelado em ate 12 vezes, com acréscimo das casas de câmbio e também pagamento por boleto.

Oferecemos atualmente o envio Standard, que são envios feitos através de transportadora privada, esse envio ele e vinculado aos correios do Brasil e ele e uma excelente opção para quem não tem tanta pressa ou precisa de um prazo curto de envio, porque apesar de ser um envio rastreável, ele tem um custo mais baixo com relação aos demais que oferecemos. Agora se voce tem urgência no recebimento dos itens, o ideal seria contratar a nossa modalidade de envio Courier, apesar de ser um envio mais caro, os valores sao competitivos com relação ao mercado e o prazo de recebimento é bem mais curto, para sul e sudeste, por exemplo são de 4 a 7 dias úteis após o embarque. Através dessa modalidade, não e possível enviar muita variedade de itens dentro da mesma caixa, o ideal são no máximo 5 itens variados, porém consulte o nosso atendimento que podemos fornecer maiores informações e também as recomendações de cada envio. E por fim, também temos uma opção de envio por seguradora, que já tem os custos de tributação inclusos no valor, esse envio somente oferecemos para alguns produtos específicos, como eletrônicos, por exemplo, e para saber quais produtos estão elegíveis a esse envio e também o valores/prazos, contacte a nossa equipe no WhatsApp de atendimento.

PRODUTOS PROIBIDOS: Jogos de carta; Bebida Alcóolica; Baterias fora do aparelho. Drones e outros objetos voadores de controle remoto. Receber e enviar armas, pecas de armas ou produtos semelhantes, ainda que sejam de brinquedos, ou acessórios que melhorem performance, etc. Livros de Ensino primário que não estejam em português. Cigarros (eletrônicos ou não), charutos, cachimbos, tabaco e outros artigos de fumo. • Chá de ervas e animais vivos, Carne e alimentos de origem animal. Substâncias biológicas ou seres vivos. Sementes, mudas e arbustos. Remédios ou produtos farmacêuticos não licenciados pela Anvisa. Cosméticos, vitaminas e suplementos com substâncias não autorizadas pela Anvisa. (consulte o site da Anvisa, antes de adquirir esses produtos, não somos responsáveis por validar essas informações, tudo o que vendemos ou anunciamos é permitido dentro dos Estados Unidos). •Substâncias químicas, inseticidas, pesticidas e psicotrópicas (drogas,narcóticos, etc). • Materiais radioativos. • Algemas, cassetetes e instrumentos de choque. Conteúdo pornográfico. Laser eletrônico, detctores de radio, radar, scanners de RF; Nenhuma lâmina com comprimento maior do que 85mm; Espada, bengalas e quaisquer outro objeto pontiagudo que contenham parte semelhantes a espadas, punhais ou armas. Bens de consume usados, esses podem ser enviados apenas para instituições de caridade; Antiguidades, pinturas e outros objetos de valor artístico e histórico. Outros produtos proibidos pela União Postal Universal.

Depende da modalidade do envio e também da agilidade do fluxo postal/receita federal. No envio Standard, em média são de 20 a 30 dias úteis após o embarque, porém atrasos podem acontecer, depende do fluxo dos correios, do prazo de fiscalização da receita federal e infelizmente nos como intermediadores das compras, nao temos nenhum controle sobre esses prazos. Ja no Courier, o prazo médio para regiões sul e sudeste são de 4 a 7 dias úteis e demais regiões de 5 a 10 dias úteis. Nessa modalidade os atrasos são menos comuns, porém também podem acabar acontecendo dependendo da fiscalização. No envio através de seguradores, o prazo de chegada na sede deles em São Paulo, para que depois possam fazer o reenvio via Sedex para o endereço final, são de até 30 dias úteis.

Sim, a menos que tenha contratado o envio com Seguro ou tenha feito o pagamento através de algum anúncio ou loja em que esteja discriminado que o tributo jé esta incluso, sim todas as encomendas que saem do nosso endereço, vão passar por fiscalização quando chegarem ao pais de destino e estão passíveis de serem tributadas, diríamos inclusive que 99% das encomendas enviadas são. No Brasil a alíquota de importação, no regime de tributação simplificada, são de 60% sobre o valor declarado mais o frete e além disso em alguns estados como, Minas Gerais, Rio Grande do Sul e Mato Grosso do Sul, também são cobrados o ICMS, em que a alíquota pode variar de acordo com a região, mas ficam em torno de 17 a 25%. No envio courier, além da alíquota de tributação que são 60% sobre mercadoria e frete, a cobrança do ICMS é aplicada independente do estado de envio e a alíquota é padrão de 17%, nos consulte através do WhatsApp de atendimento, caso precise de um orçamento.

Sim, enviamos para qualquer outro pais que esteja na lista da USPS, enviamos através da modalidade Priority Mail, em que o prazo de envio são de 6 a 10 dias úteis para chegada no país de destino. Para saber se o seu pais esta na lista da USPS e/ou saber o valor cobrado por kg, você pode consultar o nosso atendimento através da central do whatsapp.

O máximo se peso são 30kg e quanto a dimensão, nenhum lado da caixa pode ultrapassar 1 metro e a soma de todos os lados nao podem ultrapassar 78 inches que são 1,98m.

O prazo para cadastro das encomendas após a chegada em nosso endereço, são de 48h úteis, mas caso esse prazo tenha sido ultrapassado e você ainda não visualize o cadastro, por favor, entre em contato com a nossa equipe no whatsapp, para que possamos checar isso melhor pra você.

Nos envios Standard, você receberá um código de rastreamento e poderá acompanhar através do site dos correios e ou aplicativo, recomendamos pelo app porque as atualizações sao automáticas, sempre que tem alguma movimentação em seu pacote. Pode haver um delay nas atualizações, porque como o código é vinculado com os correios do Brasil, você só conseguirá acompanhar as atualizações cerca de 7 dias úteis após a postagem, quando já tiver em território brasileiro. Quanto ao Courier, você também poderá acompanhar o envio através de um código de rastreamento, porém, a pesquisa terá que ser na Plataforma da transportadora, que disponibilizaremos assim que sua caixa embarcar.

Não se preocupe com esse status, isso ocorre porque o pagamento ainda pode não ter sido verificado por nossa equipe, ou a Plataforma utilizada para envio do valor, ainda não nos reportou a informação de que foi pago. Mas, independente disso, se a compra ainda está aparecendo, mesmo que como aguardando aprovação, significa que a fizemos e dentro do prazo de confirmação dos grupos de compra, que no geral são de 7 à 8 dias úteis, faremos a conferência e mudança do status de pagamento também. Caso tenha alguma duvida ou problema relacionado a pagamentos dentro de nossa Plataforma, por favor, nao deixe de nos chamar no WhatsApp para que possamos prestar o devido suporte.

Quando o grupo finaliza os itens não sobem automaticamente para a suíte, isso porque quando você faz um pedido através de nossa Plataforma, esse pedido e uma solicitação de compra e por se tratar de uma solicitação a nossa equipe ainda tem que ir até as lojas retirar os produtos vendidos e além disso, após as compras temos que separar os itens por cliente em nosso depósito e pesar item a item para que eles entrem já com peso de envio na suites. Então, o prazo que pedimos para esse processo, desde o recebimento dos pedidos até o cadastro nas suítes, são de 7 a 8 dias úteis após o fechamento dos grupos. Esses prazos podem variar de acordo com a loja/site, então nos consulte antes caso precise de um prazo definido.

Caso não tenha algum item, por falta de estoque, mudança de valor e ou por não ter a cor ou tamanho desejados, o valor pago assim como o sales tax e o serviço relativo ao item que não tinha, será aplicado como crédito na suíte e esse crédito poderá ser utilizado para compra de outros itens, contratação de outros serviços da empresa e/ou pagamento de envios. Em hipótese alguma faremos o estorno do valor, portanto nos consulte caso tenha alguma dúvida ou necessidade específica com relação a essa regra.

Todos os nossos envios passam por fiscalização ao chegarem no país de destino e os órgãos fiscalizadores do país, tem total autonomia para inspecionarem a encomenda. No caso do Brasil, encomendas que contenham líquidos, cosméticos, suplementos, medicamentos, alimentos ou forem produtos que possuem data de validade, podem passar por fiscalização da Anvisa, ou unidade administrativa (que é um nome que as vezes aparece no rastreamento, porém caracteriza avaliação da anvisa). Lá nessa avaliação, eles podem inspecionar composição dos itens, validade, licença para entrada no Brasil e etc. No geral, eles avaliam e liberam os itens, porém em casos mais específicos podem exigir algo para que possam liberar, como receita médica, por exemplo, e em alguns casos podem não autorizar a entrada dos produtos no Brasil e com isso a caixa sera enviada de volta ao remetente. Nossa empresa não tem nenhuma responsabilidade com relação a permissão ou não de produtos que passem por fiscalização da anvisa, bem como não tem nenhum controle sobre o prazo dessa fiscalização. Todos os produtos que enviamos, são permitidos nos Estados Unidos e essa pesquisa sobre serem ou não aceitos no país de destino e de responsabilidade do cliente. Caso tenha dúvidas, entre em contato com a nossa equipe no whatsapp para que possamos esclarecer melhor esse ponto com você, antes de realizar sua compra e/ou envio.

Sim, porém em qualquer um desses casos, será cobrada uma taxa de retirada e/ou redirecionamento (caso seja feito o envio interno), que vai variar de acordo com o peso das encomendas a serem enviadas ou retiradas. O valor de retirada e/ou redirecionamento de envio interno, será cobrado de acordo com a nossa tabela de redirecionamento. Exemplo: compras de até 2kg – U$15, de 2.1 a 15kg – U$30 e assim vai conforme tabela de redirecionamento (valor cobrado por peso/quantidade de caixas a serem enviadas ou retiradas).

Oferecemos para qualquer um dos serviços prestados, com exceção dos produtos vendidos com envio incluso (que devem ser enviados de imediato), até 60 dias corridos de armazenamento sem custo adicional. Esse prazo começa a contar a partir da data de cadastro do item na suite. Após esse período de 60 dias de cortesia, será cobrado um valor adicional de $1 por dia. Caso em 180 dias, não tenha sido feito envio e nem pago a tarifa de armazenamento, iremos considerar abandono e removeremos os itens da suíte, sem necessidade de aviso prévio. Os itens então poderão ser vendidos, doados ou apenas descartados, de acordo com o interesse da empresa.

Para verificar todas as informações e também ter acesso a tudo que nós como prestadores de serviço somos responsáveis e também pelo que fica sob responsabilidade do cliente, consulte os nossos termos de uso. O termo de uso precisa ser lido e aceito por você, assim que realiza o cadastro no Sistema e também o convidamos a ler e aceitar novamente, sempre que solicita algum envio dentro da Plataforma. Porém, além disso ele está sempre disponível caso queira conferir e reler, no menu do Sistema ou aplicativo, em termos de uso.